¡Gracias por comprar en Casa Zephy!
Términos y Condiciones
1. Introducción
- Al ingresar nuestra tienda en línea, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con algún punto, le solicitamos que no realice compras a través de nuestro sitio web.
2. Productos
- Ofrecemos bulbos de Zephyranthes a raiz desnuda para la venta. Las imágenes de los productos son de referencia y pueden diferir ligeramente en su floración, ya que las plantas son organismos vivos cuyo tamaño y aspecto pueden variar dependiendo de las condiciones climáticas en las que se siembran.
- Nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros bulbos, tenga en cuenta que la primera floración puede ser más pequeña o menos desarrollada en comparación con las floraciones posteriores, ya que la planta se está adaptando y estableciendo sus reservas y estructura.
3. Precios
- Todos los precios mostrados en la tienda están en pesos colombianos.
- Los costos de envío no están incluidos en el precio de los bulbos y se calcularán al finalizar la compra según la ubicación del cliente.
4. Formas de Pago
- Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia Bancaria, o, Pago en Casa.
- Con el método Transferencia Bancaria el pago debe completarse antes de que los productos sean enviados.
- Con el método Pago en Casa la transportadora es la encargada de recaudar el pago en el momento de la entrega, únicamente en efectivo.
5. Envío y Entrega
- Ofrecemos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente. Una vez enviado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para su comodidad.
- Envío estándar: 2 a 3 días.
- Las entregas pueden retrasarse debido a factores externos como condiciones climáticas, retrasos en la transportadora, o situaciones de orden público.
6. Política de Devoluciones
- Debido a la naturaleza de los productos (bulbos), no aceptamos devoluciones a menos que el producto llegue averiado, en mal estado o dañado, por mal trato de la transportadora.
- En caso de recibir un producto dañado, contáctenos el mismo día en que recibe su pedido. Deberá enviar pruebas fotográficas para procesar cualquier devolución o reembolso.
- Los costos de devolución, en caso de ser aprobada, corren por cuenta del cliente.
7. Responsabilidad
- Casa Zephy no se hace responsable por los daño directo o indirecto que surjan de la siembra incorrecta de los bulbos o de la interpretación inadecuada de la información proporcionada en nuestro sitio web.
- Casa Zephy no se hace responsable de fraudes o suplantaciones de identidad realizadas por terceros en redes sociales o sitios web no oficiales. Cualquier cuenta o sitio web que no esté verificado o enlazado oficialmente desde www.casazephy.com debe considerarse fraudulento.
- Aconsejamos a los clientes que verifiquen siempre que estén interactuando con nuestras cuentas oficiales para evitar caer en estafas o fraudes. Si sospecha de una cuenta falsa, le solicitamos que lo reporte de inmediato.
8. Privacidad
- Al realizar una compra, recopilamos cierta información personal para procesar su pedido. Nos comprometemos a proteger su privacidad y no compartiremos su información con terceros, salvo lo necesario para procesar su pedido (como las empresas de transporte).
9. Modificación de Términos y Condiciones
- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
10. Jurisdicción
- Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de Colombia y cualquier disputa que surja se someterá a la jurisdicción de los tribunales.
11. Contacto
- Para cualquier consulta o aclaración sobre nuestros términos y condiciones, puede contactarnos a través del correo casazephy@gmail.com o al WhatsApp +573019730330.
