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Política de Privacidad
En Casa Zephy, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted confía en nosotros su información personal, y nos comprometemos a tratarla de manera responsable y conforme a las leyes colombianas vigentes, en particular la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios.
1. Recolección de Datos Personales
- Al realizar una compra, recopilamos cierta información personal necesaria para procesar su pedido. Esto puede incluir, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Dirección de envío.
- Información de contacto (número de teléfono y correo electrónico).
- Información de pago (detalles de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago en línea).
- Los datos proporcionados por usted serán utilizados únicamente para los fines específicos descritos en esta política, principalmente para el procesamiento de su compra y la entrega del producto.
2. Uso de la Información
- La información personal que recopilamos será utilizada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar su compra.
- Coordinar el envío y entrega del producto a través de terceros (como empresas de transporte y logística).
- Proveer atención al cliente, responder consultas o hacer seguimiento a reclamaciones.
- No utilizaremos su información para fines diferentes a los mencionados, salvo que contemos con su consentimiento previo.
3. Compartir Información con Terceros
- Nos comprometemos a no compartir, vender o alquilar su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo lo estrictamente necesario para el cumplimiento de los servicios que usted ha solicitado. Por ejemplo:
- Compartimos su información con empresas de transporte para la entrega de los productos comprados.
- En algunos casos, compartimos su información con proveedores de servicios de pago para la gestión de las transacciones.
- Todos los terceros con quienes compartimos sus datos están sujetos a estrictas políticas de confidencialidad y están obligados a cumplir con las normativas colombianas de protección de datos.
4. Seguridad de la Información
- Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar que la transmisión de datos por internet sea completamente segura.
5. Derechos de los Titulares de los Datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de que considere que sus derechos han sido vulnerados.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.
7. Contacto
- Si tiene alguna duda o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico casazephy@gmail.com o al WhatsApp +573019730330.
